青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 “家門口有了公交車站。”“損壞的路燈修好了。”“路邊亂停亂放的車輛整齊了。”連日來，西寧市湟中區(qū)各級人大代表陸續(xù)接到群眾的反饋。

　　湟中區(qū)各級人大代表主動深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），依托“人大代表聯(lián)絡室”“人大代表活動室”，通過接待選民，走訪群眾等方式，發(fā)揮人大代表“社情民意調查員”作用，收集人民群眾的“微心愿”“微訴求”。

　　“我們小區(qū)的居民出行要步行兩公里到燕爾溝村或多巴鎮(zhèn)政府門口乘坐公交車，遇上雨雪天氣，老年人和學生出行非常不方便，希望優(yōu)化公交線路，解決群眾需求。”前段時間，湟中區(qū)人大代表趙生龍在多巴鎮(zhèn)燕爾溝安置區(qū)走訪時了解到，群眾出行存在不便，及時上報了湟中區(qū)人大常委會。

　　隨后，湟中區(qū)人大代表、政府相關部門聯(lián)系溝通，就多巴鎮(zhèn)安置小區(qū)群眾出行難的問題，第一時間會同湟中區(qū)交通運輸局、公交公司深入現(xiàn)場，對區(qū)域客流量、路網(wǎng)建設和公交車站點基礎設施等條件實地勘察，并走訪群眾、調研座談，最終將803路公交線路繞行優(yōu)化調整，增設了3個公交車站點，有效解決了區(qū)域群眾務工、上學、就醫(yī)等出行問題。

　　自“有訴必應馬上辦”工作開展以來，湟中區(qū)各級人大代表接待、走訪、聯(lián)系群眾1040人次，收集群眾訴求122件，涉及生態(tài)環(huán)境保護、道路交通、城鎮(zhèn)建設、就業(yè)衛(wèi)生、教育醫(yī)療等領域，截至目前已解決117件。

　　“人大代表反映的事都是老百姓的事，解決好老百姓的訴求，是政府以及各部門責無旁貸的政治責任和政治任務。我們必須拿出務實管用的舉措，真正把代表反映的事情辦好、辦實，做好群眾的貼心人。”湟中區(qū)交通運輸局相關工作人員說。

　　今年以來，湟中區(qū)人大常委會印發(fā)《關于開展湟中區(qū)各級人大代表助力“有訴必應馬上辦”務實為民強作風行動方案》，細化代表參與方式、主要任務，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡室、人大代表活動室為載體，以12345市民服務熱線為收集民意、貼近民心、解決民憂的重要渠道，動員轄區(qū)內(nèi)各級人大代表，圍繞群眾反映比較集中的城市更新、交通運輸、人居環(huán)境、社會保障等民生問題，探索推行“下單、派單、督單”三單接力工作模式，傾力辦好群眾身邊事，努力打通為民服務“最后一公里”。