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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 “真是太方便了，只需動動手指，就可以在手機上完成預約掛號、門診繳費、查詢報告單等，不用抱著孩子一大早來窗口排隊等候。”說起近年來的就醫(yī)變化，西寧市民薛蕊深有體會。
“孩子小總生病，每次看病，最怕的就是排隊等候。”薛蕊是一位10歲孩子的媽媽，幾年前，她成了青海省婦女兒童醫(yī)院的常客。“每次來醫(yī)院，家里四個大人齊上陣，抱著孩子排隊掛號、繳費、取藥。有時為了復印蓋章還要問來問去、跑東跑西，繁瑣復雜的流程讓人暈頭轉(zhuǎn)向。”
“就在剛剛，我在患者綜合服務中心一站式完成復印病歷、醫(yī)保政策咨詢等多項服務。還在青海省婦女兒童醫(yī)院微信公眾號上查詢了孩子的檢查報告。”隨后，她又在就診結(jié)束后完成診間結(jié)算。“現(xiàn)在來醫(yī)院等待時間縮短、跑腿次數(shù)減少、陪診人數(shù)從四人減到一人，我甚至沒那么焦慮了，醫(yī)院把暖心實事辦到了我們家長的心坎上。”
這是青海省推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”工作，強化信息化建設提質(zhì)增效，縮短就診時間、改善就醫(yī)體驗、實現(xiàn)線上線下一體化醫(yī)療服務模式的一個縮影。
學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，青海省衛(wèi)生健康委圍繞增強患者就醫(yī)感受下功夫，持續(xù)探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”新模式，解決群眾在醫(yī)療服務中遇到的問題，切實提升醫(yī)院健康服務水平。為找準問題，省衛(wèi)生健康委多次深入全省各地醫(yī)院開展調(diào)查研究，瞄準醫(yī)院服務能力短板精準發(fā)力，不斷提高群眾就醫(yī)獲得感，“醫(yī)”心為群眾辦實事、解難題，讓群眾更有“醫(yī)”靠。
省婦女兒童醫(yī)院認真貫徹落實省委、省衛(wèi)生健康委安排部署，緊盯“踐行宗旨為民造福”目標，聚焦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設、加快信息系統(tǒng)建設，完成線上預約掛號、排隊叫號、線上繳費等多個子系統(tǒng)。初步實現(xiàn)所有檢查、檢驗結(jié)果均可在手機端查詢；手機端繳費、自助繳費機繳費；臨床報告和發(fā)票可以自助打印等多項便捷功能。
一部手機就能看病、復診？省婦女兒童醫(yī)院門診科主任醫(yī)師冶建軍介紹，針對兒科疾病診療的特殊性，省婦女兒童醫(yī)院按照智慧醫(yī)療、智慧服務、智慧管理等標準，積極籌備開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上復診項目，對于診斷明確且因相同疾病就診的6歲以上復診患者，可通過互聯(lián)網(wǎng)診療平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或預約診療平臺預約復診，讓患者足不出戶就可享受便捷的醫(yī)療服務。
“醫(yī)生，我身體不太舒服，容易疲憊，麻煩您幫我看看。”通過一部手機，牧民尼瑪?shù)┲芟硎艿搅藖碜郧嗪Ｊ〔蒯t(yī)院專家的醫(yī)療服務。
30歲的尼瑪?shù)┲芗易∮駱洳刈遄灾沃萦駱涫邢吕沔?zhèn)白瑪村，平時他騎摩托車從家里到下拉秀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院看病，大約需要一個小時。“現(xiàn)在通過‘互聯(lián)網(wǎng)藏醫(yī)院’，我在家就可以預約知名專家，買藥還能送到家門口，真的太方便了。”尼瑪?shù)┲苷f。
前不久，青海省藏醫(yī)院聯(lián)合中國建設銀行青海省分行打造的“互聯(lián)網(wǎng)藏醫(yī)院”正式上線。該平臺提供線上掛號問診、在線復診、處方開立（漢藏雙語）和藥品配送等全流程醫(yī)療服務。
“互聯(lián)網(wǎng)藏醫(yī)院”是青海省推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”深度融合的線上平臺。省衛(wèi)生健康委相關(guān)負責人介紹，“互聯(lián)網(wǎng)藏醫(yī)院”將互聯(lián)網(wǎng)與藏醫(yī)藥有機結(jié)合，打破傳統(tǒng)醫(yī)療服務時空距離，有效解決了農(nóng)牧區(qū)群眾看病難、語言溝通不便等問題，實現(xiàn)診療服務的再拓展、便民成效再提升。
為全力推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展，海西蒙古族藏族自治州都蘭縣試點上線“智醫(yī)助理”輔助診療系統(tǒng)，以醫(yī)療人工智能技術(shù)為抓手，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。“智醫(yī)助理”是服務于基層醫(yī)生的人工智能全科輔助診療系統(tǒng)，集智能問診、病歷書寫、病歷質(zhì)檢、輔助診斷、推薦診療、醫(yī)學知識檢索等于一體，助力提升基層醫(yī)生診療服務能力、規(guī)范診療行為、擴充基層醫(yī)生知識庫，讓患者可以享受到更專業(yè)的醫(yī)療服務。
對于這位特殊“助手”帶來的幫助，海西州都蘭縣人民醫(yī)院醫(yī)生任濤感受頗深。今年4月，任濤接診了一位胸部外傷患者，依據(jù)患者的癥狀和查體結(jié)果，初步診斷為胸部損傷。而電腦上的“智醫(yī)助理”提示“危”字，推斷患者有肋骨骨折的可能性。任濤在參考了“智醫(yī)助理”的疑似診斷和推薦檢查后，安排患者做了CT并最終確診肋骨骨折。任濤感慨：“運用‘智醫(yī)助理’后，可以通過智能輔診，幫助我們詳細詢問患者病情，準確診斷，有效避免誤診漏診，提升基層醫(yī)療服務能力，為患者健康保駕護航。”