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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 今年以來，西寧市委作風(fēng)巡查第九組以常態(tài)化巡查、專項(xiàng)巡查、點(diǎn)題巡查相結(jié)合的方式，豐富拓展作風(fēng)巡查工作，提升巡查工作質(zhì)效，三季度，共接到群眾電話來訪2起，目前均已聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)商辦理；下沉巡查22次，下達(dá)問題反饋單9個(gè)，已全部整改完畢；接市作風(fēng)辦電話轉(zhuǎn)辦問題4起，已全部整改完畢；開展問題整改“回頭看”5次，確保政令落地見效、重點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)，不斷提高巡查單位為民服務(wù)水平、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境和改進(jìn)干部作風(fēng)。
巡查組實(shí)地巡查市衛(wèi)生健康委、市林草局等19家市直單位機(jī)關(guān)以及市公交集團(tuán)、市文旅公司兩家國有企業(yè)。全過程督導(dǎo)“西寧評議”轉(zhuǎn)辦件整改工作，嚴(yán)格審核把關(guān)整改情況，完成大通縣中醫(yī)院、西寧住房公積金管理中心等單位4件群眾不滿意事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦單的整改落實(shí)及回復(fù)報(bào)告。針對醫(yī)療領(lǐng)域便民為民服務(wù)措施落實(shí)情況提出工作建議并列席第一醫(yī)療集團(tuán)整改工作會議，督促市衛(wèi)生健康委以巡查發(fā)現(xiàn)問題的整改為重點(diǎn)，不斷優(yōu)化眼科等重點(diǎn)科室的就診流程，動態(tài)調(diào)整和增加出診人員，合理布局，改善就診環(huán)境，提高患者就診滿意度。對整改情況進(jìn)行實(shí)地“回頭看”，全面督促指導(dǎo)整改工作，推動干部作風(fēng)再轉(zhuǎn)變，服務(wù)效能再提升，營商環(huán)境再優(yōu)化。
根據(jù)工作安排對西寧市舉債搞“半拉子工程”“形象工程”“面子工程”問題進(jìn)行巡查，各單位認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)文件并對照自查，結(jié)合實(shí)地巡查結(jié)果，組內(nèi)46家單位均無“半拉子工程”“形象工程”“面子工程”。
巡查中發(fā)現(xiàn)，市民宗委聯(lián)點(diǎn)村調(diào)整后，黨支部組織機(jī)關(guān)黨員干部到漢水溝村走訪群眾、服務(wù)群眾方面不夠及時(shí)、不夠深入。西寧公交集團(tuán)40路、85路公交車車輛太少，且發(fā)車間隔時(shí)間過長。文旅公司下屬企業(yè)青海鼎健體育有限公司內(nèi)部投訴電話未發(fā)揮作用，服務(wù)質(zhì)量內(nèi)控措施不到位。市衛(wèi)生健康委、市公安局等個(gè)別窗口工作人員服務(wù)態(tài)度引發(fā)群眾投訴。
整改中，西寧公交集團(tuán)采納巡查組提出建議，推動換卡工作高效進(jìn)行，縮短發(fā)車間隔時(shí)間，酌情增加車次，努力提高市民乘車滿意度。督促市第一人民醫(yī)院眼科等重點(diǎn)科室、大通縣中醫(yī)院優(yōu)化就診流程，動態(tài)調(diào)整和增加出診人員，合理布局，改善就診環(huán)境，提高患者就診滿意度。市林草局辭退體育公園涉事保安人員1名，嚴(yán)肅批評教育了安保公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人，并作書面檢查，設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法公示牌3塊，召開整改專題會議，開展點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)，更換錯(cuò)放的“西寧評議”二維碼，批評教育管理人員1名。城西公安分局對門衛(wèi)和執(zhí)勤民警進(jìn)行工作提醒，來訪市民登記身份信息后可以進(jìn)入辦公樓反映問題。文旅公司制定了內(nèi)部投訴電話撥打及處理工作臺賬，安排專門人員負(fù)責(zé)內(nèi)部監(jiān)督，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量內(nèi)控力度。