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志愿者為乘客提供服務(wù)。
志愿者服務(wù)隊(duì)。 李存秀 攝
青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 “旅客您好，請(qǐng)注意秩序，不要擁擠，為保證您的合法權(quán)益，請(qǐng)乘坐公交車或正規(guī)出租車、網(wǎng)約車出行，如您發(fā)現(xiàn)身邊有叫客拉客情況，請(qǐng)及時(shí)告訴我們！”……
清晨，面對(duì)剛剛從火車站集中涌出的旅客，火車站廣場派出所民警吳海龍耐心地提醒著每一位出站旅客。每天從早到晚，火車站廣場派出所、西寧公安交通管理局一大隊(duì)、鐵路公安派出所、火車站廣場城管執(zhí)法中隊(duì)等夏都樞紐黨建聯(lián)盟成員單位的工作人員都會(huì)在火車站區(qū)域進(jìn)行黑車治理，他們的耐心勸導(dǎo)吹響了安全“哨聲”，也如暖陽般照進(jìn)了游客和市民心中。
“火車站是連接來往西寧旅客的‘第一公里’和‘最后一公里’，更是‘服務(wù)到群眾心坎的一公里’，讓群眾感受到安全，就能給群眾一份安心，我們開展工作的一舉一動(dòng)，都直接影響著每一位旅客對(duì)西寧的印象。”夏都樞紐黨建聯(lián)盟組長、西寧市城東區(qū)火車站街道黨工委書記、辦事處主任李植說，“針對(duì)火車站區(qū)域U型港灣、小商品周邊區(qū)域黑車?yán)汀⒎欠ㄗ钄_游客出行等問題，火車站街道黨工委充分發(fā)揮‘吹哨’作用，及時(shí)組織夏都樞紐黨建聯(lián)盟、小商品商圈黨建聯(lián)盟及轄區(qū)部分聯(lián)建單位開展非法營運(yùn)集中整治。一個(gè)月來，叫客拉客情況得到有效遏制。”
省委十四屆四次全會(huì)提出，“使命在召喚，人民在期待，讓實(shí)干成為新青海人最鮮明的標(biāo)識(shí)，讓實(shí)干成為現(xiàn)代化新青海建設(shè)最嘹亮的號(hào)角。”李植說：“全面貫徹落實(shí)全會(huì)精神，我們通過街道、夏都樞紐黨建聯(lián)盟、團(tuán)市委、市文明辦等職能部門聯(lián)動(dòng)，形成基層治理有效合力。靈活運(yùn)用‘街道吹哨，部門報(bào)到’機(jī)制，以‘吹哨’回應(yīng)民生訴求，以‘應(yīng)哨’化解民生問題，合力解決火車站區(qū)域廣大旅客反映的各類問題，回應(yīng)群眾訴求，全力做好來往旅客服務(wù)保障工作，構(gòu)建簡約高效的基層管理體制，提升黨建引領(lǐng)基層治理水平。”
時(shí)間回到8月6日，正在巡邏的火車站廣場派出所輔警尼瑪多杰突然聽到一聲呼救：“快來人啊，這里有人暈倒了！”
尼瑪多杰立即和同事前往查看，發(fā)現(xiàn)一名外地來寧旅游女子因缺氧出現(xiàn)臉色蒼白、嘴唇發(fā)紫、呼吸困難的情況。見狀，尼瑪多杰與同事立即疏散圍觀群眾，留出空間，保持空氣暢通，并第一時(shí)間撥打120急救電話。120急救人員到達(dá)現(xiàn)場后，民警一同護(hù)送女子至附近醫(yī)院進(jìn)行救治。經(jīng)細(xì)致檢查，并吸氧后，女子身體就無大礙了。
每年6月至8月旅游旺季期間，西寧火車站每日旅客吞吐量達(dá)8萬人，流動(dòng)人口遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出火車站街道轄區(qū)人口總數(shù)。為全力做好旅游旺季服務(wù)保障，火車站街道黨工委積極整合各類黨建優(yōu)勢資源，由團(tuán)市委、市文明辦、西寧市青年旅游志愿服務(wù)隊(duì)、中志協(xié)西寧服務(wù)隊(duì)等部門每日出動(dòng)7名黨員志愿者，利用火車站地下出站口黨建聯(lián)盟服務(wù)驛站為廣大來往旅客提供出行引導(dǎo)、線路查詢、老弱病殘?jiān)杏讗坌膸头�、針線盒、老花鏡、氧氣瓶、放大鏡、便民工具等志愿服務(wù)。
每天7名志愿者，3個(gè)月服務(wù)旅客2萬余人次。“群眾的每一件小事都是我們的大事，不僅要用腳丈量我們的轄區(qū)，更要用心思量我們的事業(yè)，我們就是要做好‘暖心一公里’，守護(hù)‘古城印象’，讓各地旅客乘興而來，滿意而歸。”火車站街道黨工委副書記郭清說，“省委十四屆四次全會(huì)提出，在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展上，立足高原特有資源稟賦，結(jié)合實(shí)際、揚(yáng)長避短，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)‘四地’建設(shè)，走出一條具有地方特色的高質(zhì)量發(fā)展之路，讓青海發(fā)展實(shí)力更強(qiáng)、奮進(jìn)底氣更足。守好西寧的東大門，我們用實(shí)干、苦干，努力構(gòu)建西寧火車站舒心、放心、貼心的旅游旺季志愿服務(wù)體系，用服務(wù)群眾‘暖心哨’，為西寧打造國際生態(tài)旅游目的地中心城市貢獻(xiàn)力量。”
火車站街道黨工委組織委員馬潔說：“我們將持續(xù)增強(qiáng)‘吹哨’能力，完善工作流程機(jī)制，在安全生產(chǎn)、基層治理等各項(xiàng)重點(diǎn)工作中充分發(fā)揮部門‘報(bào)到’實(shí)效，推動(dòng)全會(huì)精神在街道落地生根，營造火車站片區(qū)安全有序的出行氛圍。”