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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 如今，共享按摩椅“攻城略地”，在商場、電影院、火車站等公共場所隨處可見。不少品牌的共享按摩椅還進行了升級換代，以小隔間的方式“安家落戶”。8月初，在重慶火車西站，由于共享按摩椅保護層被破壞，一名女乘客的長發(fā)不慎卷入其中，整個人動彈不得，最終在眾人幫助下才得以脫困。共享按摩椅一直是大眾討論的熱點，對于消費者來說，共享按摩椅是享受還是難受？近日，記者走訪了西寧市部分商場、電影院了解相關(guān)情況。
共享按摩真的放松、享受嗎
10月15日，記者走訪了市內(nèi)多家電影院，除城西區(qū)一家影院表示沒有安裝共享按摩椅外，其余多家影院的部分影廳內(nèi)均設(shè)置了按摩椅。
“我體重比較輕，沒辦法把共享按摩椅的座椅完全按下，整場電影全程直挺挺坐著，椅背上的兩個按摩球還抵著脖子，很不舒服。”剛剛結(jié)束觀影的謝女士告訴記者。
記者在城北區(qū)一家電影院了解到，該影院的觀影廳均設(shè)置有共享按摩椅。當(dāng)觀眾落座后，按摩椅會免費開啟短時“試用模式”供觀眾體驗。若需要繼續(xù)按摩，則需掃碼付費。
共享按摩椅往往設(shè)置在大部分觀眾首選的最佳觀影區(qū)，占據(jù)影廳“C位”。為了獲得最佳觀影體驗，觀眾在購票時不得不選擇裝有共享按摩椅的位置。對于有按摩需求的觀眾來說，不失為一種“享受”，但對于不想按摩的觀眾，共享按摩椅則變成了負(fù)擔(dān)。
“買票的時候不知道，到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)是共享按摩椅。還比普通座位貴十元錢。”市民楊波說。
記者詢問了城西區(qū)某影院的前臺工作人員，她說：“影院已在觀影平臺上對座位類型進行標(biāo)注，觀眾可按需購買。按摩椅廳的票價稍貴，觀眾還是更多地選擇普通觀影廳。日常影院的保潔人員會對按摩椅做基礎(chǔ)清潔，廠家工作人員半年左右會來對按摩椅進行維修保養(yǎng)。”
共享按摩椅使用現(xiàn)狀堪憂
10月16日，記者來到城西區(qū)一家大型商場。該商場一、二、三層樓的衛(wèi)生間前、過道處等空位均擺放了共享按摩椅，采用小隔斷式放置，裝飾精美。逐層走訪后記者發(fā)現(xiàn)，除了餐廳門口的等位區(qū)設(shè)置有普通座位外，該商場內(nèi)部沒有專門的休息區(qū)，只設(shè)置了共享按摩椅區(qū)域。而部分共享按摩椅上雖然有人躺坐，但是僅有一人在使用按摩功能，大部分座椅空置無人。
正在共享按摩椅上歇腳的佟先生說：“商場里沒看到休息區(qū)，按摩椅上也沒人，逛累了就坐在這休息一會。”
記者來到另外一家商場。這家商場除了共享按摩椅外，還設(shè)置有普通座椅供人休息。當(dāng)詢問到共享按摩椅的衛(wèi)生問題時，商場前臺人員告訴記者：“有時會見到按摩椅廠家的工作人員對座椅進行清潔。”但記者實地觀察發(fā)現(xiàn)，不少按摩椅上依然有食物碎渣，且皮質(zhì)座椅存在縫隙，很容易清潔不到位。商場人流量大，無法時刻保持共享按摩椅的干凈清潔。
記者以使用者的身份撥打了商場內(nèi)某家共享按摩椅的客服熱線，客服人員表示，若所使用按摩椅有衛(wèi)生或安全等方面的問題，可登記按摩椅ID號或?qū)茨σ涡畔⑴恼辗答佒凉俜焦娞枺嚓P(guān)人員會及時進行后續(xù)處理。
如何確保共享按摩椅安全衛(wèi)生
共享按摩椅作為一種公共設(shè)施，其安全和衛(wèi)生問題備受關(guān)注。“隨處可見的共享按摩椅要想服務(wù)好消費者，首先應(yīng)確保安全、清潔。”相關(guān)專家建議，共享按摩座椅的廠商應(yīng)該負(fù)起責(zé)任，定期對按摩椅進行維護、清潔和保養(yǎng)，為消費者創(chuàng)造良好的使用條件，改善消費者的體驗。商場、影院、火車站等公共場所應(yīng)在提供共享按摩椅的同時設(shè)置好其他休息區(qū)域，供大眾按需選擇；在共享按摩椅區(qū)域也應(yīng)放置使用說明與安全警示，做好提醒工作。此外，消費者應(yīng)該根據(jù)自身需求和身體狀況理性選擇共享按摩服務(wù)，在使用共享按摩椅之前，可對按摩椅的衛(wèi)生等情況進行檢查；當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)及時維權(quán)。
記者咨詢了12315消費者投訴舉報熱線，相關(guān)工作人員表示，若消費者認(rèn)為使用共享按摩椅過程中合法權(quán)益受到侵害，可撥打共享按摩椅公司所在地的12315進行投訴。