青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 堅持即知即改、立行立改、邊督邊改,西寧市城中區(qū)構建“接-轉-核-辦-報-督”閉環(huán)工作機制,對交辦的群眾信訪舉報件做到第一時間交辦、第一時間核實、第一時間研判、第一時間整改。截至12月11日,共收到19批次57件信訪舉報件,辦結群眾信訪舉報42件。
西寧市城中區(qū)對交辦的群眾信訪舉報件做到及時接、快速轉、細致核、認真辦、高效報、嚴厲督。按照“1小時到現(xiàn)場、現(xiàn)場定計劃、3日見成效”工作要求,落實應急值守、科級聯(lián)絡員駐點等制度,做到人員隨叫隨到、工作即交即辦,本著“事不過夜”的原則,第一時間梳理研判,提出辦理意見,明確責任單位,實行分類靶向轉辦。且建立中央生態(tài)環(huán)境保護督察期間群眾信訪舉報件辦理即接即轉、即核即研、即辦即督、限時反饋長效工作機制,督促責任單位開展信訪舉報問題查處工作,按時限辦結并回復。
確保群眾信訪舉報件高效高質完成整改,西寧市城中區(qū)完善縣級領導包保責任制,按照“一事一人一包”原則,包保督辦領導組織責任單位一線全程跟進督辦、跟進詢訪、跟進落實,并層層壓實行業(yè)部門主管責任、街道屬地管理責任和問題單位主體責任,以一事一專班等形式,全力解決生態(tài)環(huán)境問題。對核查屬實的案件,組織責任單位立整立改;對不能立即完成整改的,制定詳細方案,明確整改要求和整改時限,切實做到問題不查清不放過、整改不到位不放過、責任不落實不放過、群眾不滿意不放過。責任單位自接到信訪舉報件1至2日內(nèi),將處理結果及時反饋至問題辦理及邊督邊改組、綜合協(xié)調組隨即開展“六審”,即審基本情況是否清楚、審舉報內(nèi)容是否屬實、審整改措施是否合理、審整改成效是否達到預期、審附件內(nèi)容是否精準、審文本格式是否規(guī)整,再由綜合協(xié)調組將辦理結果逐級報批,真正做到責任鏈條一環(huán)扣一環(huán),每個環(huán)節(jié)工作和責任可查可控可追究。
在此基礎上,嚴格落實生態(tài)環(huán)境保護“黨政同責、一崗雙責”,堅持邊督邊改、邊核邊審,嚴防表面整改、虛假整改、敷衍整改,對已完成整改的重點件、重復件,及時開展“回頭看”。區(qū)督導問責組切實履行監(jiān)督、指導和幫扶責任,主動深入一線,加強回訪檢查,鞏固整改成效,對群眾信訪舉報問題整改不作為、慢作為、亂作為的單位或個人,進行嚴肅追責問責,達到“問責一個、警示一片”的效果,確保整改成果經(jīng)得起檢驗。