青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 2月17日,農(nóng)歷正月初八,春節(jié)假期最后一天。青海省民航、高速公路、鐵路的客流量明顯增大,交通部門多方聯(lián)動,細化保障服務(wù),加強交通卡口管控,全力做好春運返程高峰期的運輸保暢。
11時許,在海東主線收費站,進入西寧方向的車流總體平穩(wěn)。“今天挺順暢的,8點多從蘭州出發(fā),現(xiàn)在就到西寧了。”司機陳先生說。
海東主線收費站共有車道29條,其中出口車道19條,包含ETC車道12條,混合車道7條,入口車道10條,包含ETC車道6條,混合車道4條。十幾名收費站工作人員,分散在各車道兩邊開展應(yīng)急保通和車輛疏導(dǎo)工作。
收費站邊上專門設(shè)置了ETC客戶便民服務(wù)點,為過往司機、旅客準(zhǔn)備了充足的方便面、面包、奶茶、熱水、常用藥品、修車工具等,非常貼心。
“2月16日(大年初七),我省高速公路迎來返程高峰,當(dāng)日總交通量為43817輛,其中,入口交通量19566輛,出口交通量24251輛。這輪返程高峰預(yù)計持續(xù)到2月18日。元宵節(jié)后預(yù)計還將有一波返程小高峰。”海東主線收費站副站長趙鸝說,目前收費站進出車流量雖然增大,但未出現(xiàn)長時間擁堵。
為應(yīng)對節(jié)后車輛高峰,青海省高速公路部門制定應(yīng)急預(yù)案,備崗備勤,加強道路疏導(dǎo),并開通全部車道,確保車輛快速通行。
2月17日,在西寧火車站,同樣能感受到旅客的明顯增多。進出站口的閘機全面保持開啟狀態(tài),在車站工作人員指引疏導(dǎo)下,旅客有序通過進出站通道。為確保旅客順利出行,火車站新增多趟臨時列車,進出口、檢票口、站臺新增設(shè)作業(yè)力量,確保旅客乘車安全有序。
“返程高峰從16日就開始了,當(dāng)日西寧火車站發(fā)送旅客34919人次、到達32806人次,預(yù)計客流高峰還要持續(xù)幾天。西寧火車站按照客流的需求,適時加開部分臨時旅客列車,加大列車運能。對老幼病殘孕等重點旅客,安排專人對候車、乘車、出站等進行引導(dǎo)服務(wù)。”西寧車站客運車間總支書記宋軍虎說。
全力保障運力的同時,西寧火車站依托“天路格;”服務(wù)品牌,聚焦電子設(shè)備充電、衛(wèi)生間用水、用紙、票務(wù)退改簽、重點旅客服務(wù)等推出8項便民措施,為旅客提供出行便利。強化崗位人員保障,動態(tài)安排志愿者20余人,助力春運服務(wù)工作,讓群眾一進西寧就能感受撲面而來的溫暖。
在西寧機場,身穿綠馬甲的志愿者穿梭在熙熙攘攘的返程人群中,耐心解答旅客問詢,為首次乘機的旅客提供指引,為無陪伴的兒童辦理登機手續(xù)……用精細化的服務(wù),為南來北往的旅客帶來舒心體驗。
“2月16日,西寧機場迎來返程高峰,當(dāng)日青海機場有限公司航班量為153架次、旅客量突破1.73萬人次。其中,西寧機場單日航班量為121架次,旅客量為1.52萬人次。2月17日旅客量和航班量繼續(xù)增長。”青海機場有限公司市場部航線規(guī)劃業(yè)務(wù)主管旦正才旦說。
西寧機場全力做好各項保障工作應(yīng)對返程客流小高峰。航班運行方面,緊盯天氣狀況和航班動態(tài),與空管站和航空公司等保障單位保持密切溝通,提升運行效率。旅客服務(wù)方面,加強高峰時段值機、安檢、行李提取及中轉(zhuǎn)手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)效率監(jiān)測;根據(jù)機場交通運力實況,及時引導(dǎo)旅客調(diào)整出行選擇。
剛剛走出機場的宋城帶了三個行李箱,里面全是四川土特產(chǎn)。他說:“這些土特產(chǎn)是給同事帶的,一年當(dāng)中,300多天在西寧度過,大家很照顧我,這讓我感受到了西寧的溫度。過完年,該踏實工作了!”
行色匆匆的旅客,忙碌的“兩站一場”,襯托出西寧這座城市獨有的魅力和新年里奮力發(fā)展的新氣象。