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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生改善了很多，健身器材十分搶眼；通過參加志愿隊(duì)、議事會(huì)，街坊之間有啥事一起商量，有啥困難互相幫忙，社區(qū)更溫馨了……
說起西寧市城中區(qū)南灘街道南山西社區(qū)，在轄區(qū)居民中是有口皆碑。然而幾年前，社區(qū)并非今天的樣子，讓這一切得以改變的，是西寧市南灘街道南山西社區(qū)黨委書記、主任甘振華。
日前，中宣部命名的第九批全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)和崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵名單公布，甘振華被評(píng)為第九批全國(guó)崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵，是全省唯一入選者。
南山西社區(qū)現(xiàn)有38個(gè)老舊樓院12760余名轄區(qū)群眾，誰家里的老人腿腳不好，誰家的孩子在外上學(xué)，商戶的安全、鄰里的關(guān)系……社區(qū)里的大事小情，都記在甘振華的心里。多年來，她幾乎沒歇過一個(gè)完整的假日，只要社區(qū)有事，她總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
“計(jì)劃在便民服務(wù)站內(nèi)增設(shè)愛心驛站，為快遞小哥們提供暖心服務(wù)”“鳳凰山路249號(hào)院樓后滑坡問題需要盡快解決”“盤活資源用免費(fèi)的房租置換同等的‘微服務(wù)’”……翻開甘振華的工作記錄本，上面記得密密麻麻。居民群眾的一件件小事，都是她心中的“大事”。
社區(qū)工作距離老百姓最近，雖是涓滴溪流，卻關(guān)系到千家萬戶的幸福生活。剛到社區(qū)，甘振華發(fā)現(xiàn)這個(gè)社區(qū)大多是90年代建設(shè)的老小區(qū)，樓房管網(wǎng)線路老化，院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施較差，給小區(qū)居民生活帶來諸多不便。甘振華帶領(lǐng)社區(qū)黨委研究分析轄區(qū)實(shí)際，反復(fù)商議解決辦法，堅(jiān)持將加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)作為深化基層治理的切入點(diǎn)，充分延伸黨組織觸角，采取低價(jià)有償?shù)姆绞剑?ldquo;紅色物業(yè)”對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行代管，在老舊樓院的管理上形成一套“居委會(huì)+業(yè)委會(huì)+小區(qū)物業(yè)”三方聯(lián)動(dòng)的“紅色物業(yè)”服務(wù)管理機(jī)制，受到轄區(qū)群眾點(diǎn)贊和歡迎。
對(duì)于轄區(qū)的困難和特殊家庭，甘振華始終記掛在心里，她經(jīng)常會(huì)去這些困難和特殊家庭中走訪、慰問了解他們的實(shí)際需求后想辦法給予幫助。轄區(qū)特殊家庭馬老太視力一級(jí)殘疾，其女小佟是一名腦癱患者，靠馬老太退休金生活。幾年前馬老太患糖尿病并發(fā)癥雙目失明，生活無法自理，為了讓母女二人得到更加專業(yè)的照顧，甘振華多方奔走、溝通協(xié)調(diào)，母女倆得以入住醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)院。2023年春節(jié)期間，小佟因病離世，馬老太第一個(gè)電話打給了甘振華，她說：“甘書記，小佟走了，是你在我們最無助的時(shí)候給了幫助，你就是我的家人……”
“社區(qū)解決了我們家的大難題，自打有了‘專車’，這半年多的時(shí)間里，沒耽誤過一次。這真要感謝‘熱心腸’的甘書記。”轄區(qū)低保戶張先生坐在溫暖的車?yán)锔袊@。今年55歲的張先生因糖尿病導(dǎo)致視力一級(jí)殘疾，后期又突發(fā)腦梗身體行動(dòng)不便，每周需要進(jìn)行三次透析，家中只有妻子一人照顧。甘振華在得知了這一情況后決定幫助張先生一家解決出行困難，每周利用便民服務(wù)車接送張先生往返醫(yī)院。
在從未停歇的腳步中，在一次次心貼心的服務(wù)里，13年扎根基層，默默奉獻(xiàn)，甘振華與社區(qū)居民建立了深厚的友情。轄區(qū)內(nèi)還有一位郭奶奶，今年88歲高齡，一人獨(dú)居生活，每天吃飯成了她最大的難題。甘振華了解情況后，結(jié)合“紅新先鋒黨群服務(wù)驛站”，依托“黨員入格 一網(wǎng)兜底”機(jī)制，與多位在職黨員聯(lián)系，大家紛紛伸出援手，社區(qū)對(duì)接“幸福食堂”，將熱乎的飯菜送到老人家中。
“四民工作法”——這是在甘振華帶領(lǐng)下社區(qū)打造的黨建服務(wù)品牌。為進(jìn)一步提高矛盾糾紛調(diào)處化解效率，社區(qū)通過整合建立“紅色議事廳”機(jī)制，每周星期一下午由網(wǎng)格員、社區(qū)、業(yè)委會(huì)主任、物業(yè)公司、法律顧問、“穿警服的副書記”等參加議事會(huì)，統(tǒng)一梳理12345政務(wù)熱線、群眾集中反映的訴求和矛盾糾紛，實(shí)行每月輪值主持并定期邀請(qǐng)“兩代表一委員”參加議事會(huì)議，集體會(huì)商研判、合力調(diào)處化解，當(dāng)場(chǎng)歸口定責(zé)，明確責(zé)任，通過“民事民提-民事民議-民事民決-民事民評(píng)”閉環(huán)辦理機(jī)制，確保“事事有落實(shí)、件件有回音”。
“我們將社區(qū)服務(wù)工作與志愿服務(wù)結(jié)合起來，不斷整合社會(huì)資源，探索為百姓干實(shí)事、做好事、解難事的新路徑。”在甘振華的發(fā)掘引導(dǎo)下，社區(qū)涌現(xiàn)出一批多才多藝的志愿者參與到社區(qū)服務(wù)中。轄區(qū)志愿者張發(fā)蓮義務(wù)為老年人理發(fā)，付強(qiáng)免費(fèi)給居民幫忙修理水電，馬清云義務(wù)打掃樓院衛(wèi)生……
秋去春來，寒來暑往，甘振華用實(shí)際行動(dòng)踐行著學(xué)雷鋒精神，用她的話說，“對(duì)于社區(qū)只有扎扎實(shí)實(shí)把事情做好,做一顆永不松勁的螺絲釘，這樣才能守護(hù)社區(qū)的安寧，才能讓轄區(qū)居民群眾生活的更加舒心。”