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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞崳ㄓ浾� 王瑞欣 報道）把服務(wù)柜臺搬進(jìn)社區(qū)，把認(rèn)證服務(wù)送到百姓家中，為高齡、重病和行動不便的退休老人解決養(yǎng)老認(rèn)證難題。日前，青海省西寧市人力資源和社會保障局以“人社服務(wù)進(jìn)萬家”活動為契機(jī)，在西寧市城中區(qū)上濱河路社區(qū)開展養(yǎng)老政策集中宣傳和待遇資格上門認(rèn)證活動，讓轄區(qū)群眾在體驗便捷的同時，感受到了暖心的社保服務(wù)。
活動當(dāng)天，工作人員以展板展示、現(xiàn)場面對面講解等方式，對企業(yè)職工養(yǎng)老保險政策、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證方式及認(rèn)證流程進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳資料360余份，對群眾提出的各類社會保險政策咨詢認(rèn)真答疑解惑。圍繞轄區(qū)老人普遍關(guān)心的養(yǎng)老認(rèn)證問題，工作人員通過發(fā)放認(rèn)證操作流程小卡圖，耐心細(xì)致地向社區(qū)退休老人講解每一項操作步驟，指導(dǎo)退休人員通過“青海人社通”APP進(jìn)行快捷認(rèn)證。針對沒有智能手機(jī)的老人，工作人員主動核對身份信息，現(xiàn)場協(xié)助42名待遇領(lǐng)取老人提供了便捷化的認(rèn)證服務(wù)。“工作人員手把手教我們認(rèn)證，各項政策待遇也都講得細(xì)致明白，我們心里的困惑全解開了！”轄區(qū)內(nèi)退休在家的趙大爺為現(xiàn)場工作人員豎起了大拇指。
據(jù)悉，為加強(qiáng)社區(qū)溝通，西寧市人力資源和社會保障局工作人員還提前梳理了轄區(qū)內(nèi)高齡、重病和行動不便老人的信息，通過建立重點人員登記服務(wù)臺賬，分組上門逐一提供“上門認(rèn)證”服務(wù)，以貼心暖心的真情服務(wù)，切實解決部分老人“行動難、認(rèn)證難”的困擾，有效保證退休老人養(yǎng)老金正常發(fā)放。