青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 一年一度的“6·18”年中狂歡節(jié)已經(jīng)開啟。為維護網(wǎng)絡(luò)交易秩序,保護消費者合法權(quán)益,近日,省市場監(jiān)督管理局發(fā)布警示,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易集中促銷經(jīng)營行為。
省市場監(jiān)管局提醒廣大平臺和電商經(jīng)營者,切實落實平臺審查核驗義務(wù),督促平臺內(nèi)經(jīng)營者亮照、亮證、亮標經(jīng)營,確保經(jīng)營者主體信息真實有效,提升線上經(jīng)營行為透明度。圍繞促銷工具、折扣展示、優(yōu)惠發(fā)放、結(jié)算支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié),優(yōu)化促銷規(guī)則,嚴禁發(fā)生不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐等侵害消費者權(quán)益行為;未取得拍賣許可,不得以拍賣名義開展競價促銷活動;嚴格區(qū)分跨境電商零售進口商品和非跨境商品,保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)。
建立健全直播營銷行為管理規(guī)范,強化對平臺內(nèi)主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測,重點把控直播商品的質(zhì)量,強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)。嚴格禁止不正當競爭行為,公平參與市場競爭;采取積極措施防止平臺內(nèi)虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為發(fā)生。
加強知識產(chǎn)權(quán)保護,完善商品質(zhì)量管控制度和措施,嚴格執(zhí)行問題商品處置規(guī)則,對銷售假冒偽劣商品及其經(jīng)營者及時采取禁限措施。開展商品信息發(fā)布審核和實時巡查,做好違法違禁商品清查,及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接,嚴厲打擊違法銷售危害未成年人身心健康的商品、“專供”“特供”“內(nèi)供”商品及茶葉、粽子過度包裝等行為。
暢通消費者投訴舉報渠道,及時受理、高效處理投訴舉報,積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益;督促平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購物“三包”等規(guī)定。
省市場監(jiān)管局提示廣大消費者理性消費,加強維權(quán)意識。發(fā)生消費糾紛及時與商家、平臺協(xié)商解決,若協(xié)商不成,可撥打平臺電商所在地12315熱線電話投訴舉報,依法維護自身合法權(quán)益。