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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 7月5日，記者從西寧市旅游服務(wù)保障工作專題新聞通氣會(huì)上獲悉，西寧市緊盯餐飲、住宿、交通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力開展旅游服務(wù)保障專項(xiàng)行動(dòng)，不斷提升旅游服務(wù)保障水平。2024年1月至5月，累計(jì)接待游客1025.93萬人次，同比增長27.16%，實(shí)現(xiàn)旅游收入98.68億元，同比增長26.57%。
今年以來，西寧市印發(fā)《西寧市旅游旺季志愿服務(wù)保障工作方案》，招募志愿服務(wù)隊(duì)員700余人，督導(dǎo)檢查文旅企業(yè)400余家次、餐飲場(chǎng)所4600家次。豹街·西海路美食街、大新街夜市、下南關(guān)街、青海湖之夜等街區(qū)持續(xù)火爆。
聚焦住宿環(huán)境提升，創(chuàng)建“河湟民宿”品牌，加強(qiáng)樹蛙部落、二十四莊廓等精品民宿提質(zhì)升級(jí)工作。嚴(yán)厲打擊酒店賓館各類虛假宣傳等問題。全面落實(shí)“一客一消”工作制，開展持證亮證經(jīng)營等專項(xiàng)檢查320家次。聚焦交通環(huán)境提升，開設(shè)夜班巡游網(wǎng)約公交和城鄉(xiāng)公交旅游微線路。強(qiáng)化出租車企業(yè)管理，不間斷抽查駕駛員違規(guī)行為。緩解節(jié)假日游客停車難問題，節(jié)假日期間由市政府管理的544處2.86萬個(gè)泊位實(shí)行免費(fèi)停車，開放機(jī)關(guān)事業(yè)單位停車場(chǎng)43處。在購物環(huán)境提升方面，督導(dǎo)經(jīng)營玉器等涉旅購物場(chǎng)所，嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”等行為。開展旅游市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)執(zhí)法，查處違規(guī)行為19起。
此外，西寧市從旅游市場(chǎng)規(guī)范化、投訴辦理及時(shí)化、旅游服務(wù)個(gè)性化等方面開展了執(zhí)法監(jiān)管工作。為持續(xù)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，西寧市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法局全力以赴協(xié)調(diào)處理各類投訴，有針對(duì)性地開展了系列整治措施。截至目前，通過12345平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、上級(jí)轉(zhuǎn)辦、信訪、來訪、督查轉(zhuǎn)辦及電話轉(zhuǎn)辦等方式受理涉旅投訴共計(jì)1054件，涉及投訴的旅行社共146家。辦理涉旅案件6起，罰款4.1萬元，沒收違法所得1.29萬元。