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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 8月9日，記者從青海省交通控股集團(tuán)有限公司獲悉，2024年旅游黃金季期間，全省81座高速公路服務(wù)區(qū)多措并舉，為群眾提供暢安舒美的出行環(huán)境。
青海省交控集團(tuán)扎實(shí)推進(jìn)“收費(fèi)公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升三年行動(dòng)”，積極助力“一芯一環(huán)多帶”生態(tài)旅游發(fā)展新格局，以“一區(qū)一特色”為導(dǎo)向，開展“1224”行動(dòng)。1個(gè)整治，就是對(duì)全省服務(wù)區(qū)區(qū)容區(qū)貌進(jìn)行全面綜合整治，力求達(dá)到入眼美觀、整潔，體驗(yàn)舒適、安心。2個(gè)推動(dòng)，一是以“一區(qū)一特色”為導(dǎo)向，充分結(jié)合屬地人文特征，推動(dòng)馬場(chǎng)垣、日月山、圓山、花海、峨堡、茶卡、中灶火、翡翠湖等一批交旅融合主題服務(wù)區(qū)建設(shè)；二是在全省7個(gè)服務(wù)區(qū)智驛繽購(gòu)便利店設(shè)立土特產(chǎn)品專柜和愛(ài)心助農(nóng)專柜，讓全國(guó)各地的游客在青海高速服務(wù)區(qū)就能體驗(yàn)享受青海土特產(chǎn)品和高原美食。2個(gè)提升，全面提升從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量，真正做到問(wèn)詢有應(yīng)答、求助有落實(shí)、投訴有改進(jìn)、服務(wù)有品質(zhì)。
同時(shí)，積極落實(shí)4個(gè)優(yōu)化完善，即優(yōu)化完善服務(wù)功能、安全生產(chǎn)規(guī)程、應(yīng)急處置程序及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，保障基本停車休息、開水提供等公益性服務(wù)，強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品車輛管理、食品安全管理，發(fā)揮服務(wù)投訴、災(zāi)害天氣預(yù)防應(yīng)急預(yù)案功能，提供個(gè)性化的供給保障。