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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “文亭文亭！你是我暖暖的家園，奔走在新時(shí)代的路上，各族兒女心連心，讓幸福的日子甜蜜蜜……”國(guó)慶節(jié)前夕，在社區(qū)舉辦的慶國(guó)慶文化活動(dòng)中，由西寧市城西區(qū)文匯路街道文亭巷社區(qū)居民參與創(chuàng)作的歌曲《我是一顆石榴籽》，既唱出了幸福與團(tuán)結(jié)，也傳遞出各族群眾心心相印的真情。
文亭巷社區(qū)居民合影。攝影：祁曉軍
社區(qū)居民表演節(jié)目。文亭巷社區(qū)供圖
與西寧市的大多數(shù)社區(qū)相比，文亭巷社區(qū)十分年輕，它成立于2015年11月，是一個(gè)居住有藏族、回族、蒙古族、土族等15個(gè)民族的多民族聚居社區(qū)。
“要把社區(qū)作為民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建的重要陣地，發(fā)揚(yáng)各族人民手拉手、心連心的好傳統(tǒng)，共同建設(shè)民族團(tuán)結(jié)一家親的和諧家園。”文亭巷社區(qū)牢記習(xí)近平總書記囑托，將鑄牢中華民族共同體意識(shí)作為社區(qū)發(fā)展的重要基石，持續(xù)講述著中華民族一家親的動(dòng)人故事……
“調(diào)動(dòng)各方資源解決居民急難愁盼”
10月6日傍晚，秋風(fēng)習(xí)習(xí)。伴著節(jié)奏激昂的樂曲，文亭巷社區(qū)轄區(qū)玉樹小區(qū)內(nèi)，一場(chǎng)熱鬧的鍋莊舞會(huì)開始了。
“以前，樓下活動(dòng)場(chǎng)地狹小，別說像現(xiàn)在這樣跳鍋莊舞，孩子們做游戲都沒地方。”小區(qū)居民青梅多杰說。2018年，青梅多杰全家從玉樹藏族自治州稱多縣搬到西寧，過上了便捷舒適的城市生活。“現(xiàn)在好了，社區(qū)給我們擴(kuò)展了活動(dòng)場(chǎng)地，還配備了音響設(shè)備。只要微信群里一聲招呼，大伙就能聚起來跳鍋莊，感覺又回到了家鄉(xiāng)的草原。”青梅多杰說。
作為一個(gè)典型的多民族聚居社區(qū)，文亭巷社區(qū)有住宅小區(qū)13個(gè)，居民2.2萬人。要更好滿足群眾的需求，細(xì)致入微的服務(wù)就成了關(guān)鍵。
“我們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)大廳專門設(shè)立了民族事務(wù)服務(wù)窗口，聘請(qǐng)了會(huì)說少數(shù)民族語言的社區(qū)工作人員，渠道更暢通，群眾辦事也更方便。”文亭巷社區(qū)黨委書記劉翠青告訴記者，“通過認(rèn)真了解，我們一方面建立了居民的需求庫，另一方面與社區(qū)轄區(qū)銀行、水電公司、檢察院、博物館等密切對(duì)接，建立資源庫，調(diào)動(dòng)各方資源更好地解決居民的急難愁盼問題。”
“社區(qū)幫我們?cè)谛^(qū)向陽位置加裝了座椅，大伙在一起聊聊天，成為放松的好去處。”社區(qū)老人郜淑珍來自一個(gè)由漢族、滿族、蒙古族組成的五口之家，社區(qū)暖心的服務(wù)讓老人豎起大拇指。“孫女放學(xué)后可以去社區(qū)圖書館做作業(yè)。家門口的愛老幸福食堂讓我們走路不超過5分鐘就能吃上可口的飯菜。”郜淑珍說。
“將社區(qū)建成居民安心放心的港灣”
如今，文亭巷社區(qū)在轄區(qū)各個(gè)小區(qū)建立了黨支部，推行“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+物業(yè)公司+小區(qū)業(yè)委會(huì)”的“四方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，通過“周六議事會(huì)”平臺(tái)，社區(qū)黨委帶頭梳理、研究、解決群眾反映的轄區(qū)問題。
社區(qū)依托“周六議事會(huì)”平臺(tái)解決了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)6年的難題。海宏壹號(hào)C區(qū)有一名老人，年事已高，不會(huì)使用天然氣，因害怕天然氣泄漏，就關(guān)閉了天然氣總閥門，導(dǎo)致整棟樓都不能使用天然氣。為此，多方多次出面調(diào)解，該問題都沒有得到有效解決。
社區(qū)通過“周六議事會(huì)”平臺(tái)多次討論研究如何解決矛盾糾紛，最終大家協(xié)商出一個(gè)辦法，就是將天然氣管道改道，從外面接出來，進(jìn)入其他人家中設(shè)總閥門。截至目前，社區(qū)共牽頭化解小區(qū)各類矛盾糾紛350件，得到了社區(qū)居民好評(píng)。
“我們社區(qū)黨委在切實(shí)解決好群眾每一件操心事、煩心事中增進(jìn)互信，進(jìn)一步推動(dòng)了社區(qū)各族群眾感黨恩、聽黨話、跟黨走。我們也會(huì)一如既往做好居民的服務(wù)保障，將社區(qū)建成居民安心放心的港灣，讓各族居民像石榴籽一樣緊緊抱在一起，手足相親、守望相助。”劉翠青說。
社區(qū)積極探索“五治融合”基層治理新模式，與中國(guó)聯(lián)通合作打造社區(qū)智慧管理平臺(tái)，通過平臺(tái)，居民、監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)的問題清晰可見，工作人員隨即解決，提升了社區(qū)治理的實(shí)效。此外，還創(chuàng)新成立樓長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)，擇優(yōu)選聘骨干樓長(zhǎng)，補(bǔ)充專職網(wǎng)格員，建立“線上+線下”紅袖標(biāo)志愿者巡邏隊(duì)伍，成立志愿者隊(duì)伍24支，招募志愿者362名，進(jìn)一步完善了基層治理組織體系。
“各族群眾像石榴籽一樣緊緊抱在一起”
身邊事有人管，小區(qū)的生活環(huán)境越來越好，社區(qū)居民自然拍手叫好。對(duì)此，社區(qū)有著近40年黨齡的居民趙啟福深有體會(huì)：“社區(qū)的服務(wù)有溫度，我們的生活有品質(zhì)，各族群眾像石榴籽一樣緊緊抱在一起。”
以家為圓心，15分鐘社區(qū)生活圈內(nèi)，健康有益的“老年人互助興趣小組”活動(dòng)讓老年人老有所樂、老有所為，處處洋溢著滿滿的溫暖和幸福——社區(qū)舞蹈室歌聲悠揚(yáng)，“歌之緣”合唱團(tuán)成員個(gè)個(gè)精神飽滿，用情歌唱如今的幸福生活。
60多歲的卓瑪才仁2021年加入合唱團(tuán)，現(xiàn)在已是合唱團(tuán)的主力。她說：“剛來的時(shí)候不太懂樂理知識(shí)，大家伙就互相學(xué)習(xí)，定期還會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)音樂老師前來培訓(xùn)，不僅結(jié)識(shí)了新朋友，進(jìn)步也非常明顯。”“我們合唱團(tuán)每年演出30余場(chǎng)，每次來排練的時(shí)候大伙都特別開心。在社區(qū)這個(gè)溫暖的大家庭里，我們感受到了實(shí)實(shí)在在的幸福感。”王紅梅的語氣里充滿自豪。
書畫室翰墨飄香，書法愛好者們挽袖執(zhí)筆、揮毫潑墨。賀生斌寫了近50年的書法，他既是社區(qū)居民，也是書法興趣小組的指導(dǎo)老師。“比一個(gè)人在家練字有趣多了。在這里不但能交到朋友，還能和其他書畫愛好者相互切磋。”賀生斌說。
資源在基層整合，服務(wù)在基層拓展，問題在基層解決，民心在基層凝聚。“我們會(huì)一如既往做好居民的服務(wù)保障，將社區(qū)建成群眾最安心、最放心的港灣，讓社區(qū)里的每一顆‘石榴籽’都發(fā)出光芒。”談及社區(qū)未來發(fā)展，劉翠青信心滿滿。
走出文亭巷社區(qū)時(shí)，《我是一顆石榴籽》歌聲再次響起——“文亭文亭！你是我暖暖的家園，奔走在新時(shí)代的路上，各族兒女心連心，讓幸福的日子甜蜜蜜……”