青海新聞網·大美青?蛻舳擞 2024年“雙11”網購促銷活動已拉開帷幕,為維護消費者合法權益,日前省市場監(jiān)管局發(fā)布“雙11”網絡消費警示,提醒消費者在網絡購物過程中要理性消費,保持警惕,防范各類網絡交易風險。
省市場監(jiān)管局提醒消費者,在網絡購物時,要選擇知名度高、信譽良好的正規(guī)電商平臺和商家,避免在非官方或不熟悉網站購物,以免遭遇假冒偽劣商品或遭遇消費糾紛時難以維權。“雙11”期間,面對各大電商平臺和網絡商家推出的打折、滿減、贈品等各種促銷活動,消費者要保持理性,仔細辨別宣傳信息的真實性。對于“全網最低價”“限時搶購”等過于夸張或模糊的宣傳語和冒充客服、虛假退款等網絡欺詐行為,要提高警惕。同時,要留意商品價格變化,防范商家通過虛構原價、虛假折扣等手段進行價格欺詐。遇到可疑情況,要及時向相關部門舉報。在交易過程中,消費者要確保使用平臺提供的官方支付渠道進行支付,避免私下交易或點擊不明鏈接進行支付,防止個人信息泄露和財產損失。
此外,要理性對待網絡直播帶貨,部分網絡帶貨主播一味追求銷售額和流量,帶貨直播中出現(xiàn)“批量點贊”“虛假種草”“虛構測評”“好評返現(xiàn)”“刪除差評”等行為,任意使用“最好的”“純天然”等極限用詞夸大商品功效作用,致使“三無”商品、假冒偽劣商品等時有出現(xiàn)。消費者在直播購物時要切實提高警惕,避免上當受騙。
省市場監(jiān)管局提醒消費者在網絡購物時,要妥善保存購物憑證,包括訂單信息、支付記錄、聊天記錄等重要維權依據。遇到商品質量問題、售后服務不佳等情況,及時與商家、平臺協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可向電商平臺或相關監(jiān)管部門投訴舉報。