青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞崳ㄓ浾崔永燾報道)“爺爺您慢點,消化科在二樓,請等我扶您過去。”“請給我您的身份證,我來幫您辦! 當身穿“紅馬甲”的志愿者們出現(xiàn)在醫(yī)院時,立刻成為那些老年人特別來自州縣地區(qū)老年人眼里的一道光。志愿者主動上前詢問老年人的需求,耐心地指導(dǎo)老年人使用手機進行掛號、繳費、查詢檢查結(jié)果等操作。從玉樹藏族自治州來西寧就醫(yī)的索南大爺感慨地說:“現(xiàn)在的醫(yī)院要么是手機,要么是互動電子屏,老年人弄不明白。多虧了這些志愿者的幫助,真是太感謝了!” 這是青海省民政部門開展為老愛老“六進”活動的一個縮影。
近年來,青海省民政廳立足部門職責(zé),務(wù)實工作舉措,聚焦推動民政服務(wù)提質(zhì)增效,創(chuàng)新開展為老愛老“六進”服務(wù),切實以民政服務(wù)“小切口”做優(yōu)民生保障“大文章”,全省老年群體的獲得感、幸福感、安全感明顯提升。
“紅馬甲”導(dǎo)診服務(wù)進醫(yī)院
志愿者導(dǎo)診服務(wù)讓更多老年人就醫(yī)體驗更順暢。
為解決老年人特別是農(nóng)牧區(qū)老人到西寧就醫(yī)時面對各式自助服務(wù)手足無措、對醫(yī)院環(huán)境和就醫(yī)流程不熟悉等問題,省民政廳積極創(chuàng)新服務(wù)模式,先后投入資金300萬元,采取政府購買服務(wù)的方式,安排32名“紅馬甲”志愿者在青海省人民醫(yī)院、青海大學(xué)附屬醫(yī)院、青海省中醫(yī)院、青海省紅十字醫(yī)院和青海省心腦血管病?漆t(yī)院,重點為老年患者、殘疾人患者以及偏遠農(nóng)牧區(qū)少數(shù)民族患者入院就醫(yī)提供志愿服務(wù)。經(jīng)過嚴格篩選和培訓(xùn),一批熱情、專業(yè)的“紅馬甲”志愿者隊伍組建完成,他們熟悉醫(yī)院的就診流程,掌握常見手機操作技巧,能夠為老年人提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、排隊、咨詢、護送等貼心服務(wù)。
省民政廳通過政府購買服務(wù)組織“紅馬甲”志愿者開展導(dǎo)診服務(wù),不僅解決了老年人就醫(yī)時的實際困難,還傳遞了社會對老年人的關(guān)愛。這一舉措有力地促進了醫(yī)患關(guān)系的和諧,提升了老年人的就醫(yī)體驗。截至目前,已累計服務(wù)超過30萬人次。
居家養(yǎng)老服務(wù)進家庭
自從家里安裝了防滑地磚、安全扶手、緊急呼叫按鈕等適老化改造后,家住西寧市城西區(qū)的李爺爺?shù)纳畎l(fā)生了很大的變化,生活更加安全舒適,家人也更加放心!艾F(xiàn)在每個月還有居家服務(wù)人員給我上門打掃房間、清洗衣物、整理床鋪、采購生活用品,他們把家里收拾得井井有條,讓我生活在一個干凈舒適的環(huán)境中,減輕了我的家務(wù)負擔(dān)。”李爺爺高興地說。
為減輕老年人家庭及成員的照料壓力,省民政廳每年爭取省級財政資金1.1億元,支持專業(yè)社會力量進村入戶為經(jīng)濟困難老年人和80歲以上高齡老年人提供助餐、助潔、助醫(yī)等基本生活照料服務(wù),充分滿足居家老年人多樣化養(yǎng)老需求。同時,連續(xù)四年實施經(jīng)濟困難老年人家庭適老化改造7500余戶,讓老人居家生活少了一些“磕磕碰碰”,多了一些安全便捷。
康復(fù)輔具租賃進社區(qū)
這架助行器非常方便。
家住西寧市城中區(qū)體育巷的陸老伯前段時間不小心摔了一跤,出行很不便,他本想買一個輪椅,又覺得傷好了放家里也是閑置,聽說社區(qū)有康復(fù)輔助器具租賃服務(wù),陸老伯便讓兒子到社區(qū)辦理了租賃手續(xù)。陸老伯的兒子說:“有了康復(fù)輔助器具租賃服務(wù),不用專門花錢購買輪椅,也避免了用完后閑置浪費,真是方便又實惠。有需求的老人、殘疾人、病人及其家屬,可以直接用手機掃碼租賃康復(fù)輔助器具了,這簡直太方便了!
為解決社會殘疾人、老年人和傷病人對康復(fù)輔助器具的應(yīng)急性、臨時性需求,省民政廳自2021年以來投入611萬元,在全省31個縣(市、區(qū))投建運營45個公益性共享康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃服務(wù)點,通過自助租賃、嵌入社區(qū)服務(wù)、線上個性化定制等方式,就近就便、免費向有康復(fù)輔助器具需求的群眾提供輪椅、護理床、呼吸機、制氧機等31類康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)。截至目前,已服務(wù)3000余人次,累計服務(wù)時長達13.8萬小時,群眾滿意率99%。
明眸工程項目進牧區(qū)
“奶奶,不要吃胡蘿卜的包子,一定要控制好血糖,按時點眼藥……”病房里,護士正在給來自海東市樂都區(qū)崗溝街道高家村的李奶奶做術(shù)前宣教。李奶奶今年78歲,今年9月份來省福利慈善醫(yī)院進行了左眼白內(nèi)障手術(shù),術(shù)后視力恢復(fù)效果好,患者與家屬都很滿意。10月12日,再次來到省福利慈善醫(yī)院,進行右眼白內(nèi)障手術(shù)。“家里條件困難,眼睛不好看不見,生活都不方便。做完手術(shù)以后左眼就能看見了,到時候生活就方便多了。”李奶奶對自己的晚年生活有了更多美好的期待。
針對我省地處高原紫外線強、偏遠農(nóng)牧區(qū)醫(yī)療條件不足、白內(nèi)障等眼疾患病率高的實際情況,2023年以來,省民政廳聯(lián)合省福利慈善醫(yī)院,面向青海戶籍農(nóng)牧區(qū)群眾及城市低收入家庭,組織實施“明眸工程”醫(yī)療救助項目。兩年來,醫(yī)療團先后赴玉樹藏族自治州、果洛藏族自治州、黃南藏族自治州、海南藏族自治州等地,開展白內(nèi)障疾病篩查,普及白內(nèi)障發(fā)病原因和預(yù)防知識,解讀免費手術(shù)項目政策,共篩查眼疾患者近6000人,為2000多名患者成功實施了免費白內(nèi)障手術(shù)。
文化活動幫扶進村莊
鑼鼓陣陣、笑語連連……來自海東市民和回族土族自治縣北山鄉(xiāng)的社火隊進場了,扮“胖婆娘”的農(nóng)民手持舊笤帚一步一搖,惹得孩子們又笑又跳。舞獅子、劃旱船,大家笑開了懷。
老年人自發(fā)表演歌舞《十謝共產(chǎn)黨》。
莫道桑榆晚,為霞尚滿天。
為幫助解決易地搬遷點老人精神文化生活匱乏等現(xiàn)實問題,省民政廳積極籌集資金140萬元,在民和縣北山鄉(xiāng)集中搬遷點,樂都區(qū)馬廠鄉(xiāng)、蘆花鄉(xiāng)、七里店集中搬遷點,互助土族自治縣松多藏族鄉(xiāng)來曲花園搬遷點,門源回族自治縣后溝沈家灣搬遷點,通過政府購買社會組織服務(wù)的方式,開展社火隊表演活動孵化工作,廣泛招募對社火表演有興趣的老年人加入社火隊,為他們進行表演技巧、服裝道具使用、團隊協(xié)作等方面的培訓(xùn),并配備了一批音響、二胡、扇子等文娛設(shè)備。截至目前,共組建了5支社火隊,服務(wù)5000余人次。
移動殯儀平臺進小區(qū)
為解決城鎮(zhèn)小區(qū)居民辦理喪事在用電用火方面存在安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生遭人詬病和受天氣影響較大等現(xiàn)實問題,省民政廳積極探索殯儀服務(wù)新模式,于近期投入資金60萬元,購置2套移動式殯儀服務(wù)站,在西寧市開展殯儀服務(wù)進小區(qū)試點工作。移動式殯儀服務(wù)站由民政部門公辦機構(gòu)負責(zé)運行管理,相關(guān)服務(wù)收費按照低于市場平均價進行定價,充分體現(xiàn)公益性,切實減輕群眾喪葬負擔(dān),幫助城市居民小區(qū)群眾告別“三頂帳篷”送逝者現(xiàn)狀。