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都蘭電商服務(wù)中心內(nèi)展示的海西特色農(nóng)產(chǎn)品。青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 2024年3月，商務(wù)部提出，用5年時(shí)間在全國培育100個(gè)左右農(nóng)村電商“領(lǐng)跑縣”。9月，商務(wù)部在“新商業(yè) 新消費(fèi)”縣域商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展交流會(huì)上，發(fā)布第一批全國農(nóng)村電商“領(lǐng)跑縣”案例，青海省海西蒙古族藏族自治州都蘭縣入選，成為全國首批農(nóng)村電商“領(lǐng)跑縣”之一。
都蘭縣位于青海省海西州東南部，地處柴達(dá)木盆地東南隅。近年來，該縣積極響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，將農(nóng)村電商作為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，此次入選“領(lǐng)跑縣”，不僅標(biāo)志著都蘭農(nóng)村電商發(fā)展邁上新臺(tái)階，更反映出其在快遞物流建設(shè)以及政策扶持等多方面協(xié)同發(fā)展的成功實(shí)踐，為海西乃至全省農(nóng)村電商發(fā)展提供了可借鑒的范例。
“昆奇大穎子”正在講述柴達(dá)木黑枸杞的特點(diǎn)。企業(yè)：開啟電商產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展
“家人們，接下來我要給大家來的是青海柴達(dá)木的黑枸杞……”10月，豐收的季節(jié)，走進(jìn)位于海西州都蘭縣諾木洪農(nóng)場(chǎng)的青海昆奇枸杞有限公司的枸杞種植園，公司負(fù)責(zé)人丁穎、抖音達(dá)人“昆奇大穎子”正在進(jìn)行柴達(dá)木枸杞帶貨直播。
直播現(xiàn)場(chǎng)，“昆奇大穎子”熱情地與觀眾打招呼，身前擺放著黑枸杞產(chǎn)品，瞬間吸引了許多觀眾進(jìn)入直播間。“黑枸杞內(nèi)含的花青素是一種非常強(qiáng)大的天然抗氧化劑，對(duì)我們的身體有很多好處，可以幫助我們抗氧化、抗衰老，還能保護(hù)我們的眼睛。”丁穎一邊介紹產(chǎn)品，一邊耐心地回答大家提出的各種問題，如青海枸杞的產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)、如何辨別枸杞的品質(zhì)等等。隨著丁穎不失時(shí)機(jī)地向觀眾發(fā)出購買邀請(qǐng)，直播間的氣氛愈發(fā)火熱，訂單數(shù)量不斷攀升。
依托得天獨(dú)厚的自然資源，都蘭孕育出枸杞、藜麥、青稞、牦牛、藏羊等許多綠色有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品，為全縣農(nóng)牧業(yè)發(fā)展及農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
作為海西州本地的“新農(nóng)人”代表之一，丁穎一直致力于大力宣傳和推廣青海特色農(nóng)產(chǎn)品，此次黑枸杞直播帶貨活動(dòng)，不僅讓更多人了解到了青海柴達(dá)木黑枸杞的獨(dú)特魅力，也為當(dāng)?shù)氐暮阼坭椒N植戶和商家?guī)砹丝捎^的收入。“高原娃許三多”“漠里姐姐牛夢(mèng)琳”“高原兵姐茜茜特產(chǎn)”“山哈藍(lán)藍(lán)”……如今，在都蘭，像“昆奇大穎子”這樣的直播達(dá)人越來越多，他們?cè)谔镩g地頭通過直播生動(dòng)上演“百萬粉絲養(yǎng)成記”，并積極培育和帶動(dòng)更多的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人通過網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等方式宣傳高原好物，成為“青字號(hào)”農(nóng)產(chǎn)品代言人，搭建起“青貨出青”的新渠道。
和“青海昆奇”一樣，如今，都蘭的許多企業(yè)通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，多元發(fā)展，深入挖掘都蘭特色農(nóng)產(chǎn)品資源，將枸杞、藜麥等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行品牌化包裝與推廣。同時(shí)，與各大電商平臺(tái)合作，積極探索創(chuàng)新營銷模式，讓“青海產(chǎn)”遠(yuǎn)銷全國各地，走進(jìn)千家萬戶。
正是因?yàn)榇钌狭穗娚踢@部“快車”，讓都蘭縣世代耕作在田間地頭的農(nóng)民們的辛勤勞作快速轉(zhuǎn)化為了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)收益，成為電商發(fā)展的直接受益者。
工人打包柴達(dá)木黑枸杞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。物流：暢通電商產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵“脈絡(luò)”
快遞物流是農(nóng)村電商發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
從2020年快遞業(yè)初級(jí)統(tǒng)倉，到2023年實(shí)現(xiàn)快遞深度共配，都蘭電商倉儲(chǔ)物流配送中心的全面整合，為當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
走進(jìn)都蘭電商倉儲(chǔ)物流配送中心，與記者前后腳抵達(dá)的快遞包裹通過全自動(dòng)化分揀線分流至各站點(diǎn)，幾名快遞員將分揀好的包裹運(yùn)至快遞車，不一會(huì)兒這些快遞車就發(fā)車了。“這些快遞很快就會(huì)送達(dá)購物者手中。”負(fù)責(zé)人萬瑪尖措告訴記者，眼前流水化的分揀作業(yè)是通過近一年的摸索實(shí)踐最終成型的，新升級(jí)的自動(dòng)化分揀設(shè)備提高了快遞分揀效率，一系列配套設(shè)施以及快遞企業(yè)的集中發(fā)展讓大家對(duì)都蘭未來的物流發(fā)展充滿了信心。
據(jù)都蘭縣電商服務(wù)中心物流負(fù)責(zé)人瑙日介紹，都蘭縣現(xiàn)有快遞公司10家，已全部整合入駐都蘭電商倉儲(chǔ)分揀物流中心。其中，韻達(dá)、極兔、申通三家快遞全面實(shí)現(xiàn)訂單、數(shù)據(jù)、場(chǎng)地、車輛、人員、線路等物流業(yè)務(wù)整合，共同配送。今年4月，都蘭縣首次實(shí)現(xiàn)了縣政府所在地鎮(zhèn)區(qū)9個(gè)村的快遞自主進(jìn)村，為快遞業(yè)服務(wù)鄉(xiāng)村、助力鄉(xiāng)村振興邁出了重要一步。
同時(shí)，都蘭縣電商服務(wù)中心積極同當(dāng)?shù)剜]政建立“郵電合作”，實(shí)現(xiàn)末端配送網(wǎng)絡(luò)共享，有效降低農(nóng)村末端寄遞成本。“我們要爭(zhēng)取在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)都蘭縣80%鄉(xiāng)村自主進(jìn)村。”瑙日說。
“這個(gè)三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)是2023年設(shè)立的，目前日均件量50件左右，極大地方便了上灘東村及上灘西村共計(jì)200多戶村民家庭收寄件，在縮短取快遞路程的同時(shí)，也方便了過往大車司機(jī)收寄件。”11月15日上午11點(diǎn)，在都蘭縣察汗烏蘇鎮(zhèn)上灘東村國道服務(wù)區(qū)綜合便民服務(wù)點(diǎn)，快遞員林學(xué)偉派送完該站點(diǎn)當(dāng)日的快遞，又前往他的下一站。
目前，如上灘東村國道服務(wù)區(qū)綜合便民服務(wù)點(diǎn)這樣的網(wǎng)點(diǎn)在都蘭縣已建成48個(gè)，同當(dāng)?shù)毓╀N體系站點(diǎn)功能合并率達(dá)到100%。各網(wǎng)點(diǎn)拓寬線上繳話費(fèi)、代收代辦代繳金融等各類農(nóng)村公共服務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)多能”“多站合一”的基本公共服務(wù)能力。
針對(duì)諾木洪地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品上行距離遠(yuǎn)、價(jià)格高、產(chǎn)品出縣時(shí)間長等實(shí)際情況，都蘭縣電商中心積極對(duì)接縣郵政管理公司及宗加鎮(zhèn)村級(jí)電商網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)村級(jí)電商網(wǎng)點(diǎn)匯聚農(nóng)產(chǎn)品快遞、縣郵政公司直接落地負(fù)責(zé)快遞上行，實(shí)現(xiàn)農(nóng)畜產(chǎn)品快遞8小時(shí)內(nèi)出縣。高峰時(shí)期，每日有5000余件快遞從諾木洪地區(qū)發(fā)往全國各地。
此外，為進(jìn)一步解決“最后一公里”配送堵點(diǎn)，都蘭縣電商服務(wù)中心與快遞企業(yè)簽訂“快企合作協(xié)議”，協(xié)調(diào)申通、韻達(dá)在香日德鎮(zhèn)、夏日哈鎮(zhèn)、宗加鎮(zhèn)和巴隆鄉(xiāng)設(shè)代理點(diǎn)，不斷縮短服務(wù)半徑。
“目前，都蘭縣106個(gè)行政村，運(yùn)營了6條快遞進(jìn)村配送路線，快遞網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)100%，快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)每日一配送，沿線快遞24小時(shí)內(nèi)到達(dá)農(nóng)牧戶手中，配送效率明顯提高。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品上行的物流成本大幅降低，降幅達(dá)到47%，三級(jí)物流體系在農(nóng)村末端寄遞中的基礎(chǔ)性作用充分發(fā)揮，‘快遞進(jìn)村’覆蓋范圍持續(xù)擴(kuò)大。”瑙日介紹，自2023年起，各快遞公司逐步推廣無人智能化取件系統(tǒng)，在進(jìn)一步方便周邊小區(qū)居民取件及寄件業(yè)務(wù)的同時(shí)，極大地節(jié)省了快遞配送成本。
萬瑪尖措（左）整理分揀好的快遞包裹。政府：護(hù)航電商產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)
地處祖國大西北，青海受自然條件、人口總量、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等因素制約，物流發(fā)展總體水平不高，特別是在地廣人稀的農(nóng)牧區(qū)，由于物流體系不健全、資源不集約、功能不完善，嚴(yán)重制約了農(nóng)村消費(fèi)和電子商務(wù)發(fā)展。
采訪中，記者深刻感受到，在努力實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn)、村村有服務(wù)”這一目標(biāo)的過程中，都蘭縣乃至海西州、青海省商務(wù)部門發(fā)揮了不可或缺的扶持和引領(lǐng)指導(dǎo)作用。
自2017年實(shí)施國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目以來，都蘭縣先后制定《都蘭縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議制度》《都蘭縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目建設(shè)管理制度》等一系列管理制度，全方位保障項(xiàng)目的可持續(xù)性運(yùn)營。同時(shí)，成功打造“宗加電商小鎮(zhèn)”，建成電子商務(wù)服務(wù)中心，倉儲(chǔ)分揀物流中心及縣鄉(xiāng)村三級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)，建立健全電商公共服務(wù)體系、三級(jí)物流體系和供應(yīng)鏈體系，搭建電商綜合服務(wù)平臺(tái)，舉辦產(chǎn)銷對(duì)接活動(dòng)，組織能力提升培訓(xùn)，全縣電子商務(wù)健康快速發(fā)展，有力促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)增長、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和鄉(xiāng)村振興。
“都蘭縣商務(wù)部門積極為本地農(nóng)特產(chǎn)品企業(yè)搭建線上平臺(tái)，開設(shè)‘青海海西都蘭特色館’官方微店，本地企業(yè)可免費(fèi)入駐，目前上架涉及藜麥、黑紅枸杞、生鮮牛羊肉等本地特色農(nóng)產(chǎn)品商品67款，店鋪上線一個(gè)月銷售額達(dá)2.1萬。全面開放公共區(qū)域品牌‘杞都蘭城’‘諾木洪印象’，建立都蘭縣農(nóng)村電商大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，通過更多的分析、研判和創(chuàng)新之舉為電商發(fā)展謀略。”都蘭縣商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人楊佳寶說。
“目前，海西州7個(gè)地區(qū)縣域內(nèi)快遞企業(yè)資源整合率達(dá)70%以上，實(shí)現(xiàn)了從原有自主經(jīng)營向集中綜合管理經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。海西州建制村快遞服務(wù)覆蓋率達(dá)82.03%；縣域寄遞物流價(jià)格下降16%，配送時(shí)限較以往縮短21%，初步構(gòu)建起‘縣級(jí)共同配送中心+城鄉(xiāng)末端配送公共站點(diǎn)’配送網(wǎng)絡(luò)體系。”海西州商務(wù)局電商中心周鼎宇介紹，2024年截至目前，海西州農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額實(shí)現(xiàn)15377萬元，其中，滋補(bǔ)食品、糧油、肉蛋禽、休閑食品等農(nóng)產(chǎn)品類銷量大幅提升；1至10月，郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成1883.5萬件，同比增長3.5%，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成16844.55萬元，同比增長3.13%。
近年來，青海省商務(wù)廳聯(lián)合發(fā)展改革、財(cái)政、郵政管理等7部門出臺(tái)相關(guān)方案，投入專項(xiàng)資金5700萬元，采取市場(chǎng)化機(jī)制和政府引導(dǎo)相結(jié)合的方式，著力完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系，有效提升了農(nóng)牧區(qū)物流通達(dá)效率。目前，全省41個(gè)縣全部設(shè)立縣級(jí)物流倉儲(chǔ)分撥配送中心，整合設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站360個(gè)、村級(jí)服務(wù)站2348個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)快遞末端資源整合率達(dá)68%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“多站合一”比例達(dá)74%、村級(jí)“多站合一”比例達(dá)59%，初步實(shí)現(xiàn)縣域快遞物流“統(tǒng)倉共配”全覆蓋。
都蘭縣在農(nóng)村電商企業(yè)發(fā)展、快遞物流建設(shè)以及政策扶持等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，為青海農(nóng)村電商發(fā)展提供了有益借鑒。相信隨著農(nóng)村電商市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展和相關(guān)政策的持續(xù)完善，都蘭農(nóng)村電商將帶動(dòng)更多農(nóng)民增收致富。
快遞員林學(xué)偉赴相關(guān)站點(diǎn)派送當(dāng)日快遞。譚梅 攝記者感言：合力推動(dòng)農(nóng)村電商
直播電商作為一個(gè)新興的電商銷售模式，憑借其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、即時(shí)互動(dòng)、觀眾體驗(yàn)感強(qiáng)等特點(diǎn)，屢創(chuàng)銷售奇跡。
近年來，青海省海西蒙古族藏族自治州以搶抓直播電商發(fā)展機(jī)遇深入踐行新發(fā)展理念，通過整合各類社會(huì)資源，全力支持電子商務(wù)新業(yè)態(tài)發(fā)展，在促進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合，助力鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揮了重要作用。
今年9月，海西州都蘭縣宗加電商小鎮(zhèn)上榜商務(wù)部首批縣域電商直播中心（村播學(xué)院）典型案例，當(dāng)?shù)囟桃曨l創(chuàng)作者正在逐漸走向?qū)I(yè)化、專職化，形成了一定規(guī)模效應(yīng)的短視頻、直播達(dá)人矩陣。
與此同時(shí)，很多農(nóng)村青年、畢業(yè)大學(xué)生返鄉(xiāng)從事電商直播，以及短視頻策劃、拍攝、制作、運(yùn)營等工作。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年1月至9月，海西州農(nóng)產(chǎn)品電商直播的主播數(shù)量共計(jì)146人，直播場(chǎng)次達(dá)19594場(chǎng)，直播間觀看人數(shù)超過5800萬人次，直播商品銷售額達(dá)4201.8萬元。直播商品種類涵蓋枸杞、生鮮牛羊肉、蟲草、蜂蜜等初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品，食鹽、枸杞汁、牛肉干等精深加工制品，以及少數(shù)民族非遺、玉石等文旅產(chǎn)品，直播內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)展至餐飲美食、鄉(xiāng)村旅游等。
我們看到，當(dāng)前，直播電商行業(yè)正呈現(xiàn)出規(guī)范化、專業(yè)化、規(guī)模化的新趨勢(shì)。盡管海西在直播電商領(lǐng)域取得了一些成績，但仍存在直播內(nèi)容單一、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng)，品牌化程度低、產(chǎn)品附加值不高，專業(yè)人才較少、行業(yè)活力不足等問題。此外，對(duì)直播電商行業(yè)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，直播電商成長后勁不足等現(xiàn)象也慢慢顯現(xiàn)。
對(duì)此，相關(guān)政府部門應(yīng)完善部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)直播電商發(fā)展，引導(dǎo)中小企業(yè)提升整體水準(zhǔn)，賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展。應(yīng)搭建行業(yè)交流平臺(tái)，提出行業(yè)發(fā)展建設(shè)性意見，用好商務(wù)、農(nóng)牧、人社等部門有關(guān)政策措施，支持鼓勵(lì)中小企業(yè)科學(xué)合理布局直播電商，并加大對(duì)農(nóng)村電商人才培訓(xùn)、主體培育等，形成合力助推農(nóng)村電商發(fā)展。
同時(shí)，培育更多電商“新農(nóng)人”，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。用好用足人才政策，引領(lǐng)更多富有新思想、新技能的青年人返鄉(xiāng)加入農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)。培育多元化新型農(nóng)村電商主體，努力培養(yǎng)既懂理論又懂業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的復(fù)合型電商人才。引導(dǎo)電商從業(yè)者從單一、片面的商品性帶貨向描述鄉(xiāng)村生活、民俗風(fēng)情、農(nóng)家美食的內(nèi)容多樣性轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)“三農(nóng)”內(nèi)容的深度和廣度。
還應(yīng)當(dāng)將電商與枸杞采摘、畜牧屠宰季、農(nóng)村大集、鄉(xiāng)村美食節(jié)、群眾體育賽事等活動(dòng)結(jié)合起來，融入鄉(xiāng)土文化、鄉(xiāng)情民俗等元素，豐富場(chǎng)景內(nèi)容，舉辦主題鮮明的電商直播促銷活動(dòng)。
此外，針對(duì)海西地域面積大、快遞物流運(yùn)距長、時(shí)效慢，物流成本居高不下的短板，要鼓勵(lì)電商企業(yè)“抱團(tuán)”發(fā)展，在產(chǎn)品主要銷售地設(shè)立前置倉，減少農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸成本和運(yùn)輸所造成的損失，實(shí)現(xiàn)整體降損增效。
相信通過全面細(xì)致的布局，積極促進(jìn)各方力量攜手共進(jìn)，形成合力，海西農(nóng)村電商一定能在重重挑戰(zhàn)中抓住機(jī)遇，精準(zhǔn)定位，書寫出屬于自己的耀眼篇章。
都蘭電商倉儲(chǔ)物流配送中心內(nèi)，快遞包裹正在通過新升級(jí)的自動(dòng)化分揀設(shè)備。