青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 剛剛過去的春節(jié)假期,我省民航部門忙得熱火朝天。記者2月6日從青海機(jī)場有限公司獲悉,春節(jié)假期青海民航共保障航班1119架次,運送旅客11.7萬人次、貨郵339噸。其中,西寧機(jī)場保障航班925架次,運送旅客10.3萬人次、貨郵327噸,節(jié)日期間,單日高峰出現(xiàn)在2月4日,當(dāng)日保障航班130架次,運送旅客1.5萬人次,根據(jù)長假期間航班客座率情況,客流主要集中在北京、重慶、成都、西安、拉薩、昆明等地。
針對春運期間客流較大的情況,西寧機(jī)場協(xié)調(diào)各大航空公司在北京、上海、天津、烏魯木齊等重點區(qū)域和?凇⒅貞c、昆明、成都等熱門目的地航線增投運力、組織增加航班。此外,青海機(jī)場公司還聯(lián)合航旅聯(lián)盟成員單位推出“飛躍崗什卡”“純玩云南”“傳奇版納”“海島純玩”等系列冬季航空旅游產(chǎn)品,助力提升冬季旅游熱度。
為確保旅客在假期出行順暢便捷,青海機(jī)場公司制定專項保障方案,加大崗位人員安排;值機(jī)、安檢、行李運輸及特殊旅客服務(wù)等崗位,根據(jù)客流變化動態(tài)調(diào)整崗位保障力量及服務(wù)資源配置,確保節(jié)日高峰期間各崗位服務(wù)效率,滿足旅客出行需求。同時,在機(jī)場巴士乘車區(qū)、值機(jī)區(qū)、安檢待檢區(qū)、登機(jī)口等區(qū)域增加志愿服務(wù)工作人員,不間斷為旅客提供引導(dǎo)、搬運行李、行李查找、晚到旅客快速指引、中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)引導(dǎo)等服務(wù)。為提升特殊旅客服務(wù)保障質(zhì)效,青海機(jī)場公司成立特殊旅客服務(wù)小組,針對性開展無陪兒童、老年、輪椅等特殊旅客全程引導(dǎo)及服務(wù)保障工作,確保旅客在航空出行過程中暢行無憂。