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共和縣市民服務中心一角。共和縣數(shù)據(jù)庫供圖
青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 利用午休時間，可以辦理哪些便民事項？日前，記者來到海南藏族自治州共和縣市民服務中心，探訪如何“高效辦成一件事”，具體怎么辦，是不是真正實現(xiàn)“隨時辦”？
300個窗口提供便民服務
10時許，記者來到位于共和縣城北新區(qū)政和大街的市民服務中心，進入正門，映入眼簾的是“城市會客廳”幾個大字，四周環(huán)境整潔、寬敞明亮，智能服務設備整齊排列在大廳四周，功能區(qū)域劃分明確。大廳里前來辦理業(yè)務的群眾絡繹不絕，經過工作人員的引導，群眾取號、排隊，有序辦理業(yè)務。
共和縣數(shù)據(jù)局黨組書記、局長蔡文清說，共和縣市民服務中心作為城市地標建筑，建筑風格獨特，融合當?shù)孛褡逶睾同F(xiàn)代化特點，以沉浸開放式空間創(chuàng)造人文商業(yè)新標桿,有300個窗口，海南州、共和縣兩級所有行政審批單位全部入駐。
共和縣市民服務中心分為東廳和西廳，東廳主要針對個人業(yè)務，比如公安、社保、醫(yī)保、就業(yè)等業(yè)務，西廳里是稅務、市監(jiān)、工改窗口和水電、暖氣、三大電信運營商等。另外，還上線了數(shù)據(jù)共享服務平臺，為市民提供跨部門、跨區(qū)域的特殊服務事項辦理，群眾可以通過平臺設備查詢和辦理全省通辦的一些服務事項。同時，共和縣市民服務中心通過自助服務和現(xiàn)場辦理，午休“不打烊”的模式，有效化解辦事群眾“上班沒空辦、下班沒處辦、辦事需等待”的難點痛點問題。
中午服務不停歇
2月14日中午，記者前往共和縣市民服務中心，發(fā)現(xiàn)辦理業(yè)務的市民仍然較多，排隊最多的是民政窗口。前來辦理結婚證的情侶扎西東主和桑杰卓瑪，在工作人員引導下，穿過長廊，來到民政窗口，完成結婚登記。隨后，在工作人員的幫忙下，兩人分別在現(xiàn)代風、民族風、國風的打卡點拍照留念，記錄這幸福、美好的時刻。
“市民服務中心的結婚紀念打卡處很漂亮，風格也極具特色，而且工作人員給我們拍攝的照片也很好看。”桑杰卓瑪告訴記者，他們相戀多年，近期準備舉行婚禮，2月14日，在浪漫的氛圍中領證，更有紀念意義。
另一側，彭毛才吉匆匆來到市民服務中心，向工作人員咨詢燃氣費繳納事項，經過工作人員的引導很快完成了繳納費用。彭毛才吉說，家里的燃氣費用已用完，經電話咨詢得知新投入使用的市民服務中心離家稍遠，怕耽誤上班時間，提早半小時趕來繳納費用，沒想到3分鐘內完成，真的很方便。
“黨建+”模式助推服務提質增效
為加強管理，以便提供更精準的服務，共和縣市民服務中心計劃打造黨建共同體，成立黨建共同體委員會，將所有入駐的單位以支部的形式進駐，對所有支部和黨員二次管理，有效實現(xiàn)黨建工作聯(lián)抓、組織資源聯(lián)享、中心管理聯(lián)推、服務群眾聯(lián)做。
加大模式創(chuàng)新、流程重塑、數(shù)字賦能力度，加快推進全縣數(shù)字政府體系建設，積極搭建“共和縣數(shù)據(jù)中臺”，建立統(tǒng)一的數(shù)字底座，構建集數(shù)據(jù)中樞、業(yè)務中樞、能力中樞于一體的新一代城市智能樞紐，形成集約共建的數(shù)字化基礎設施，為全縣數(shù)字化綜合治理“一網(wǎng)通管”奠定堅實基礎。同時，打通服務群眾的“最后一公里”，讓企業(yè)與群眾暢享優(yōu)質、高效、便捷的政務服務成果，增強人民群眾的獲得感和幸福感。
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