青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 2月28日,58路公交車上接連發(fā)生了兩個(gè)溫暖的故事,兩名公交駕駛員用他們的細(xì)心與愛心,為乘坐輪椅的乘客搭建起溫暖的“愛心橋梁”,展現(xiàn)了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),也為寒冷的初春增添了一份溫暖。
當(dāng)天17:14,58路駕駛員盧學(xué)慧駕駛著青A00162D號公交車由北向南行駛至青運(yùn)集團(tuán)(紅光)公交站。像往常一樣,車輛緩緩?fù)?吭谡九_邊。然而,盧學(xué)慧的目光卻被一位乘坐輪椅的乘客所吸引,這位乘客正焦急地等待著上車,但面對高高的車門臺階,顯得有些無助。盧學(xué)慧沒有絲毫猶豫,迅速停穩(wěn)車輛,打開車門,快步走到車后。他熟練地操作著無障礙通道的開關(guān),隨著一陣輕微的機(jī)械聲響,一條平穩(wěn)的通道緩緩展開,連接起了車廂與站臺。
盧學(xué)慧走到輪椅旁,雙手穩(wěn)穩(wěn)地握住輪椅的把手,眼神專注而溫和。在確認(rèn)通道穩(wěn)固后,他開始緩慢地將輪椅推上車,每一步都走得格外小心,生怕給乘客帶來一絲不適。將乘客平穩(wěn)地推到車廂內(nèi)的座位旁后,盧學(xué)慧關(guān)切地詢問:“您好,請問您在哪兒下車?”得到乘客的答復(fù)后,他才安心地回到駕駛位,繼續(xù)投入駕駛工作。
在行駛過程中,盧學(xué)慧始終通過后視鏡關(guān)注著這位乘客的動(dòng)態(tài)。17:58,車輛到達(dá)乘客的下車站點(diǎn),盧學(xué)慧再次起身,熟練地打開無障礙通道。這一次,車廂內(nèi)其他乘客也被他的舉動(dòng)所感染,紛紛伸出援手,幫助盧學(xué)慧將輪椅乘客穩(wěn)穩(wěn)地推下車。乘客感激地向盧學(xué)慧和熱心乘客們道謝,而車廂內(nèi)也響起了一片贊揚(yáng)聲。盧學(xué)慧只是微微一笑,擺了擺手,繼續(xù)駕駛著公交車駛向遠(yuǎn)方。
這是一個(gè)絕妙的巧合!當(dāng)日17:58,58路另一名駕駛員吳金良駕駛著青A06569D號公交車由西向東行駛至文匯路站點(diǎn)時(shí),也遇到了類似的情況。一位乘坐輪椅、行動(dòng)不便的乘客正在站臺上等候上車,吳金良立刻起身,走到后門,熟練地打開無障礙踏板。這條“愛心橋梁”瞬間連接起了站臺與車廂,也連接起了公交駕駛員與乘客的心。
在同行人員的幫助下,吳金良小心翼翼地將輪椅乘客推上了車。在詢問乘客的下車地點(diǎn)后,吳金良回到駕駛位,繼續(xù)關(guān)注著車廂內(nèi)的動(dòng)態(tài)。18:27,車輛到達(dá)乘客下車站點(diǎn),吳金良又翻開無障礙踏板,以同樣的方式將輪椅乘客穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)赝葡萝。乘客連連感謝吳金良的幫助,而吳金良表示:“這都是我應(yīng)該做的,作為一名公交駕駛員,為乘客提供方便和服務(wù)是我的職責(zé)。”
這兩起事件雖然平凡,但卻充滿了溫暖與感動(dòng)。盧學(xué)慧和吳金良兩位駕駛員用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)至上”的理念,他們不僅為乘客提供了方便,更傳遞了社會(huì)的正能量。無障礙通道的設(shè)置,本就是公交系統(tǒng)對特殊群體的關(guān)懷,而駕駛員們熟練的操作和貼心的服務(wù),則讓這份關(guān)懷變得更加溫暖。