2019年以來，各地稅務(wù)部門銳意改革，勇于創(chuàng)新，針對(duì)納稅人辦稅“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，進(jìn)一步提升稅收治理能力，切實(shí)提高納稅人的滿意度和獲得感，助推改革發(fā)展各項(xiàng)重大舉措落地生根。

　　個(gè)性化納稅服務(wù)便利納稅人

　　各地稅務(wù)部門堅(jiān)持把“放管服”作為深化改革的“先手棋”，推出一系列實(shí)招、硬招，持續(xù)釋放改革紅利，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增添了新的動(dòng)力。

　　近日，廣州市南沙區(qū)復(fù)雜涉稅事項(xiàng)稅收事先裁定入選2019年廣東省自貿(mào)辦創(chuàng)新案例，南沙稅務(wù)為支持自貿(mào)區(qū)新業(yè)態(tài)發(fā)展，大膽突破，在國內(nèi)率先推出復(fù)雜涉稅事項(xiàng)稅收事先裁定服務(wù)。

　　“當(dāng)時(shí)公司承建一個(gè)重要項(xiàng)目，因涉及多個(gè)主體，如何處理投資行為中的諸多復(fù)雜涉稅環(huán)節(jié)無從參考，公司為此有過很大顧慮。”作為南沙區(qū)第一例事先裁定的親歷者，廣州南沙城市建設(shè)投資有限公司的總會(huì)計(jì)師張廣偉談及此事記憶猶新。

　　對(duì)此，南沙稅務(wù)部門根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)，充分研究，依據(jù)法律法規(guī)，及時(shí)出具了一份復(fù)雜涉稅事項(xiàng)稅收事先裁定意見書。

　　據(jù)了解，南沙自貿(mào)區(qū)稅收事先裁定是對(duì)標(biāo)國際先進(jìn)做法，結(jié)合國內(nèi)實(shí)際，就企業(yè)申請(qǐng)關(guān)于未來預(yù)期發(fā)生的特定復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)如何適用現(xiàn)行稅收法律法規(guī)而開展的個(gè)性化納稅服務(wù)。目前，南沙稅務(wù)部門已為多個(gè)重大項(xiàng)目提供涉稅事項(xiàng)稅收事先裁定服務(wù)。

　　近日，河南省洛陽市洛龍區(qū)行政服務(wù)中心推出稅務(wù)注銷申報(bào)承諾制，在一張承諾書上簡單勾選，短短幾分鐘就完成注銷申報(bào)。

　　洛龍區(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一張承諾書替代十五種表格，稅務(wù)注銷申報(bào)承諾制推出后，不再是企業(yè)耗費(fèi)時(shí)間填表單，而是由稅務(wù)人員按照企業(yè)提供的承諾書依照規(guī)范完成注銷申報(bào)，最大限度地方便企業(yè)。報(bào)表錄入系統(tǒng)后，稅務(wù)人員會(huì)依照專業(yè)知識(shí)進(jìn)行比對(duì)，如果發(fā)現(xiàn)異常，就會(huì)終止承諾流程轉(zhuǎn)為一般流程，避免企業(yè)出現(xiàn)稅收風(fēng)險(xiǎn)。

　　多措并舉助不動(dòng)產(chǎn)辦稅提速

　　近來，受益于天府國際機(jī)場建設(shè)，成都簡陽市成為四川快速城市化的代表，近年來新增樓盤眾多，增量房陸續(xù)交房。由于增量房契稅由原開發(fā)商代收轉(zhuǎn)為納稅人自行繳納，辦稅窗口業(yè)務(wù)量陡增，極大影響了納稅人辦稅體驗(yàn)。

　　以問題為導(dǎo)向，簡陽市稅務(wù)局在全省率先創(chuàng)新開展“契稅服務(wù)進(jìn)家門”服務(wù)，交房現(xiàn)場即可受理契稅申報(bào)，打造“繳稅、交房、接房”三位一體的服務(wù)新體驗(yàn)。“以前，在售樓部辦完手續(xù)后，還需要到不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理契稅申報(bào)繳納手續(xù)，耗時(shí)長、來回跑，現(xiàn)在只需在家門口就有‘專人、專網(wǎng)、專機(jī)’當(dāng)場完結(jié)繳稅業(yè)務(wù)，真是貼心又方便。”喜悅美麓樓盤的購房人王茹高興地說道。

　　給稅務(wù)部門創(chuàng)新不動(dòng)產(chǎn)交易服務(wù)點(diǎn)贊的還有來自無錫市的市民周愛亮。“這次只用了20分鐘就辦成了房產(chǎn)過戶手續(xù)，不動(dòng)產(chǎn)辦稅改革讓老百姓省心又省力。”

　　為切實(shí)解決不動(dòng)產(chǎn)登記耗時(shí)長、辦理難問題，無錫市稅務(wù)部門與行政審批、住建、國土等部門聯(lián)合打造不動(dòng)產(chǎn)集成服務(wù)平臺(tái)，將無錫不動(dòng)產(chǎn)登記平均辦理時(shí)間壓縮至1小時(shí)內(nèi)，并將不動(dòng)產(chǎn)交易辦稅資料從9份精簡到4份，在此基礎(chǔ)上整合為一張基礎(chǔ)信息表，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資料自動(dòng)提取。

　　在浙江衢州，稅務(wù)部門自主開發(fā)了“稅務(wù)不動(dòng)產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)”，將“一窗受理”從線下搬到線上，率先實(shí)現(xiàn)全省房產(chǎn)交易涉稅業(yè)務(wù)“零門檻”“零紙張”和“零跑腿”，納稅人通過綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)完成不動(dòng)產(chǎn)辦理全流程僅需半小時(shí)。

　　“辦稅神器”讓納稅人更有感

　　今年以來，各地稅務(wù)部門結(jié)合實(shí)際，自主研發(fā)“辦稅神器”，幫助納稅人快速辦理涉稅業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)享受優(yōu)惠政策紅利。

　　呼和浩特市的王先生開了一家商貿(mào)公司，過去他每月都要跑稅務(wù)部門，而從今年7月開始，他在手機(jī)上的“i稅服務(wù)平臺(tái)”足不出戶就辦理了各項(xiàng)納稅事項(xiàng)。該項(xiàng)創(chuàng)新舉措受到國務(wù)院第六次大督查通報(bào)表揚(yáng)。

　　“i稅服務(wù)平臺(tái)”今年年初試運(yùn)行，并于7月在內(nèi)蒙古全區(qū)推廣使用。該平臺(tái)借助手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端，在網(wǎng)上辦稅的基礎(chǔ)上，優(yōu)化整合現(xiàn)有征納溝通渠道，打通了包括減稅降費(fèi)在內(nèi)的各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)與納稅人、繳費(fèi)人之間的“最后一公里”，為納稅人、繳費(fèi)人提供宣傳培訓(xùn)、涉稅業(yè)務(wù)咨詢、涉稅事項(xiàng)提醒、推送紅利賬單等個(gè)性化服務(wù)。截至10月底，全區(qū)已有60萬納稅人、繳費(fèi)人使用“i稅服務(wù)平臺(tái)”。

　　受到國務(wù)院第六次大督查通報(bào)表揚(yáng)的還有海南省稅務(wù)局搭建的智能監(jiān)控平臺(tái)。該平臺(tái)做到事前提醒、事中預(yù)警、事后監(jiān)控，不斷加強(qiáng)減稅降費(fèi)全過程管控，最大限度防控政策落實(shí)不到位的風(fēng)險(xiǎn)。特別是在整合創(chuàng)新了增值稅和企業(yè)所得稅申報(bào)“一表集成”等功能后，納稅人、繳費(fèi)人申報(bào)填寫項(xiàng)目減少90%，約90%的納稅人實(shí)現(xiàn)“零錄入”，需填寫項(xiàng)目平均填報(bào)時(shí)間縮短至3分鐘以內(nèi)。

　　山西轉(zhuǎn)型綜合改革示范區(qū)稅務(wù)局積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，推出“智能微廳”全新辦稅服務(wù)新模式，納稅人只要坐在微廳里面，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，輸入信息，即可自助實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)種認(rèn)定、發(fā)票領(lǐng)用等業(yè)務(wù)“一條龍”全程在線自動(dòng)辦結(jié)新模式，辦稅便利度進(jìn)一步提升。

　　江西省稅務(wù)局實(shí)行辦稅刷臉認(rèn)證，借助支付寶或微信完成人臉識(shí)別認(rèn)證，實(shí)時(shí)對(duì)接公安部數(shù)據(jù)庫，確認(rèn)辦稅人員身份，目前已有365項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)可通過刷臉登錄電子稅務(wù)局實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)審核、申請(qǐng)即辦結(jié)。在安徽亳州，稅務(wù)部門積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決信息共享、信息傳輸、端口銜接等，牽頭打造企業(yè)開辦服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦注冊(cè)登記、發(fā)票申領(lǐng)、銀行開戶等5項(xiàng)開辦基本要素和183項(xiàng)后置功能，確保企業(yè)開辦事項(xiàng)一日辦結(jié)。